Der erste Blick täuscht nicht – mit der neunen Version 3.0 hat sich einiges getan. Nicht nur dass die Oberfläche aufgefrischt wurde und sich dem vom Benutzer gewählten Windows-Style anpasst, sondern auch bei den Funktionen hat sich einiges getan.
Ein besonderer Schwerpunkt dieser Release ist die Verbesserung der Suchmöglichkeiten im Shop. Auch die Kunden die einen falsches Suchwort angeben, sollen möglichst trotzdem zu einem Ergebnis kommen. Laut Branchenmeinung liegt das Potential einer fehlertoleranten Suche für zusätzlichen Umsätze je nach Shop zwischen 5%-15%. Es gibt nun bei ShopPilot zwei neue Mechanismen, die für bessere Suchergebnisse sorgen..
Mit dem Synonym Manager werden durchgeführte Suchvorgänge bewertet und gefiltert. Dies ist am Anfang mit etwas Arbeit verbunden, die sich jedoch schnell auszahlen kann und später nur von Zeit zu Zeit durchgeführt werden muss. Der Synonym-Manager zeigt die Suchvorgänge an, die kein Ergebnis gebracht haben. In vielen Fällen kann man hier erkennen, was der Kunde wirklich gesucht hat und eine entsprechende Zuordnung vornehmen, die dann dauerhaft gespeichert und berücksichtigt wird. Zukünftige Suchabfragen mit dem falschen Begriff führen dann zum richtigen Ergebnis.
Der zweite vielleicht noch wichtigere Mechanismus ist die Fehlertoleranz. Die Fehlertoleranz erkennt viele Rechtschreibfehler oder Vertipper, indem sie das eingegebene Wort mit einem Wörterbuch vergleicht. Dieser Vergleich wird dann durchgeführt, wenn der ursprüngliche Suchbegriff kein Ergebnis hat. In diesem Fall wird aus dem Wörterbuch eine wahrscheinliche Alternative auswählt. So wird z.B. bei der Eingabe von "Wole" nach "Wolle" gesucht, weil es für "Wole" kein Suchergebnis gibt. Oder die Eingabe von "Kuhellager" wird automatisch in "Kugellager" korrigiert.
Um besser festzustellen, wie Maßnahmen zur Verbesserung des Shops wirken oder Marketingmaßnahmen sich auf den Umsatz auswirken, ist jetzt auch eine Langzeitstatistik möglich. Diese kann mit Hilfe einer performanten SQLite Datenbank sogar Zeiträume von mehrere Jahren umfassen. Die Daten werden über einen frei wählbaren Zeitraum ausgewertet und als HTML-Bericht abgespeichert oder können gedruckt werden. Neben Summen, Mittelwerten und der Conversion Rate sind auch grafische Auswertungen vorhanden die den Verlauf von Umsatz und Besucherzahl im gewählten Zeitraum plastisch darstellen.
Insgesamt wurde die Software auch in vielen Details verbessert und erweitert. Dies alles aufzuführen würde jedoch den Rahmen sprengen. Nachlesen kann man jedoch alles in der zugehörigen Readme-Datei.
